اتفاقنا معك — بوضوح

• «سند» أو «المنصة»: الأدوات التقنية وموقع www.my-sanad.com التي تشغّلها شركة أثر.
• «المستخدم» أو «أنت»: كل من يستخدم المنصة.
• «المحامي الشريك»: محامٍ مرخّص ومستقل تربطه المنصة بالمستخدم، وهو مقدّم الخدمة القانونية الفعلي والمسؤول عنها.
• «مخرجات الذكاء الاصطناعي»: أي تحليل أو حساب أو مسودة يُنتجها النموذج آلياً، وهي للتوجيه الأولي فقط.
• «الخدمة»: إتاحة أدوات التحليل والربط بالمحامين الشركاء.

• سند: منصة تقنية وسيطة تشغّلها شركة أثر — ليست مزوّد خدمة قانونية.
• المستخدم: الشخص الباحث عن فهم حقوقه العمالية أو عن دعم قانوني عبر المنصة.
• المحامي الشريك: محامٍ مرخّص ومستقل، هو مقدّم الخدمة القانونية الفعلي.

ما تقدّمه سند:

• تحليل وثائقك ووضعك العمالي بالذكاء الاصطناعي
• حساب استحقاقاتك التقديرية وفق نظام العمل السعودي
• توليد مسودات أولية للوثائق
• الربط بمحامٍ شريك مرخّص عند رغبتك

ما لا تقدّمه سند:

• التمثيل القانوني أو المرافعة
• الاستشارة القانونية المهنية
• ضمان نتائج القضايا أو المطالبات

لاستخدام المنصة يجب أن تكون:

• بالغاً 18 سنة فأكثر
• ذا أهلية قانونية كاملة للتعاقد
• مقدّماً بيانات صحيحة وحقيقية تخصّك

بصفتك مستخدماً، تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة — أنت مسؤول عن صحة ما تدخله
• استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط
• عدم انتحال شخصية غيرك أو استخدام بيانات لا تخصّك
• عدم استخدام المنصة في أي نشاط احتيالي أو ضار
• المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك

تلتزم سند تجاهك بما يلي:

• توفير الأدوات التقنية وصيانتها قدر المستطاع
• اختيار شركاء قانونيين مؤهلين ومرخّصين
• حماية بياناتك وفق سياسة الخصوصية
• إشعارك بأي تغيير جوهري في الخدمة أو الشروط

تعمل سند كسوق رقمي (Marketplace) يربط بين ثلاثة أطراف:

• سند: وسيط تقني يوفّر الأدوات والربط فقط.
• المحامي الشريك: مزوّد الخدمة القانونية المستقل، المسؤول الكامل عن القضية.
• المستخدم: طالب الخدمة.

دور سند عند تعثّر المحامي الشريك: بما أن الاتفاق على الخدمة وأتعابها يتم مباشرة بينك وبين المحامي الشريك، فإن سند ليست طرفاً في أي مبلغ يُدفع له مباشرةً ولا تضمنه. أما المبالغ المدفوعة لسند مقابل أدواتها فتخضع لسياسة الإلغاء والاسترجاع في المادة 8-أ. وإذا تعثّر شريك أو أخلّ بالتزامه، نساعدك في إحالتك لشريك بديل، ويبقى حقك في الرجوع على المحامي ومساءلته أمام الهيئة السعودية للمحامين.

• محتوى المنصة وتصميمها وأدواتها وبرمجياتها ملك حصري لشركة أثر (سند).
• البيانات والوثائق التي ترفعها تبقى ملكك؛ وتمنح سند ترخيصاً محدوداً لمعالجتها لغرض تقديم الخدمة فقط.
• مخرجات الذكاء الاصطناعي تُتاح لك لاستخدامك الشخصي في مطالبتك، ولا يجوز إعادة بيعها أو استغلالها تجارياً.

تختلف الأسعار حسب شريحة الراتب ونوع الخدمة (إصدار لائحة / تقديم كامل). تُعرض الأسعار بوضوح قبل أي عملية دفع، ولا تُحتسب أي مبالغ دون علمك وموافقتك.

تتم المدفوعات عبر وسائل دفع آمنة معتمدة في المملكة، وتُعدّ العملية مكتملة عند تأكيد الدفع.

نوضّح سياستنا بشفافية كاملة حفاظاً على حقك:

• لا استرجاع نقدي بعد استخدام الخدمة: بمجرد بدء تنفيذ الخدمة أو إصدار مخرجاتها (كتوليد التحليل أو إعداد اللائحة)، تُعدّ الخدمة مستهلَكة ولا تخضع للاسترجاع النقدي.
• الإلغاء قبل الاستخدام: يمكنك إلغاء الخدمة قبل البدء في تنفيذها.
• الترصيد في المحفظة: عند الإلغاء قبل الاستخدام، يُرصَّد المبلغ في محفظتك داخل المنصة لاستخدامه في خدمات سند لاحقاً، بدلاً من الاسترجاع النقدي.
• رصيد المحفظة: يبقى رصيدك في المحفظة متاحاً لك لاستخدامه على المنصة وفق هذه الشروط والأنظمة السارية في المملكة.

• يجوز لسند تعليق أو إنهاء حسابك فوراً عند مخالفة هذه الشروط أو الاستخدام الاحتيالي أو غير المشروع.
• يمكنك إنهاء استخدامك للخدمة في أي وقت.
• عند الإنهاء، تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية، مع مراعاة أي معاملات أو نزاعات جارية.

إلى أقصى حد يسمح به النظام:

• تقتصر مسؤولية سند المالية القصوى — إن وُجدت — على المبلغ الذي دفعته فعلاً مقابل الخدمة محل النزاع.
• لا تتحمل سند أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، أو فوات أرباح، أو خسارة فرص.
• لا تتحمل سند مسؤولية نتائج القضايا، أو تصرفات المحامي الشريك، أو القرارات التي تتخذها بناءً على مخرجات الذكاء الاصطناعي.

توافق على إبراء ذمة سند (شركة أثر) وموظفيها وشركائها، وتعويضها عن أي خسارة أو ضرر أو مطالبة أو تكلفة (بما فيها أتعاب التقاضي) تنشأ عن:

• إدخالك بيانات غير صحيحة أو مضلِّلة
• استخدامك المنصة لتقديم مطالبة كيدية أو غير مشروعة
• مخالفتك هذه الشروط أو أي نظام معمول به في المملكة
• انتهاكك حقوق أي طرف ثالث

تحتفظ سند بحق تعليق أو إغلاق حسابك فوراً عند ثبوت أي مما سبق، دون إخلال بحقها في الرجوع عليك نظامياً.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

في حال نشوء نزاع:

• نسعى أولاً للتسوية الودية خلال 30 يوماً من تاريخ الإخطار.
• إذا تعذّرت التسوية، تختص المحاكم السعودية المختصة بالفصل في النزاع، أو التحكيم إذا اتفق الطرفان عليه كتابةً.

النص العربي لهذه الشروط هو المعتمد قانونياً عند أي تعارض مع النسخ المترجمة.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. نُشعرك بأي تغيير جوهري قبل 14 يوماً من سريانه.

استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعدّ موافقة ضمنية على النسخة المحدّثة.

القوة القاهرة: لا تتحمل سند أي مسؤولية عن تأخر أو تعذّر تنفيذ التزاماتها بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، كالأعطال التقنية الواسعة، أو انقطاع خدمات المزودين، أو الكوارث، أو قرارات الجهات المختصة.

استقلالية البنود: إذا حُكم ببطلان أو عدم نفاذ أي بند من هذه الشروط، تبقى بقية البنود سارية وصحيحة.

الاتفاق الكامل: تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية، الاتفاق الكامل بينك وبين سند، وتلغي أي تفاهمات أو وعود شفهية سابقة.